Zásady ochrany osobních údajů

Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní formulář – jméno, e‑mail, volitelně telefon a text zprávy; právní titul: oprávněný zájem / jednání o smlouvě.
• Blog/admin – autentizační údaje (e‑mail, hash hesla) a základní logy přihlášení; právní titul: plnění smlouvy/oprávněný zájem.
• Analytika – Google Analytics 4 (agregovaná data o návštěvnosti, zařízení, zdrojích návštěv); právní titul: souhlas (pokud je vyžadován).
• Chatbot – text dotazu a kontext konverzace jsou odesílány poskytovateli AI (Google Generative AI) za účelem vygenerování odpovědi; právní titul: souhlas/oprávněný zájem (informovaný dotaz uživatele).

Cookies a měření

Web může používat nezbytné cookies (funkční) a měřicí cookies (GA4). Váš prohlížeč lze nastavit tak, aby cookies odmítal; funkčnost webu se může omezit. GA4 je nastaveno bez ukládání IP adres a v agregované podobě.

Předání a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpracovávány těmito kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury (např. poskytovatel serveru).
• Poskytovatelé analytiky (Google Analytics 4).
• Poskytovatelé AI (Google Generative AI) – pro dotazy v chatbotu.

Předávání do třetích zemí probíhá pouze při využití služeb Google (GA4 / Generative AI) a je založeno na standardních smluvních doložkách.

Doba uchování

• Kontaktní formuláře: zpravidla do 12 měsíců od vyřízení poptávky.
• Admin účty a auditní záznamy: po dobu trvání smluvního vztahu a přiměřeně poté (max. 3 roky).
• Analytická data v GA4: dle nastavené retenční doby (typicky 14 měsíců).
• Chatbot konverzace: krátkodobě pro účely odpovědi a zlepšení služeb; neprofilujeme.

Vaše práva (GDPR)

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost. Souhlas (je‑li použit) lze kdykoli odvolat. Stížnost lze podat u ÚOOÚ.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

E‑mail: richard.skacel@cloudpeakify.com

Adresa: Cloudpeakify s.r.o., Jičínská 226/16, 130 00 Praha 3