Často kladené otázky

FAQ – rychlé odpovědi na nejčastější dotazy

Tady najdete odpovědi na praktické otázky o spolupráci, službách a nástrojích Cloudpeakify. Pokud vás zajímá něco dalšího, napište nám přes Kontakt.

Obecné informace a spolupráce

Jak pracujeme, jak rychle se ozveme a kde působíme.

Za jak dlouho se ozveme po odeslání formuláře?
Standardně do 24 hodin (pracovní dny). Na urgentní požadavky reagujeme co nejdříve.
V jakých oblastech nejčastěji pomáháme?
Cloud & infrastruktura (GCP/Azure/VMware), automatizace a platformy (Terraform, Kubernetes, CI/CD), data & AI/ML (BigQuery, Vertex AI), security & compliance, FinOps a provozní podpora 24/7. Přehled najdete na stránce Služby.
Jak probíhá úvodní konzultace?
Krátký 30min call (online). Pochopíme kontext, cíle a omezení, navrhneme další kroky a odhad úsilí. Nezávazně. Termín si můžete zvolit přes Calendly.
Kde působíme a v jakém jazyce?
Realizujeme projekty remote i on‑site převážně v ČR/SR a EU, dle potřeby i mimo EU. Komunikujeme česky i anglicky.
Jaké jsou ceny a fakturace?
Cena se odvíjí od rozsahu a seniority. Nabízíme T&M, fix‑price pro menší piloty a retainer pro dlouhodobý rozvoj/provoz. Pro návrh řešení nás kontaktujte přes Kontakt.
Poskytujete 24/7 podporu a SLA?
Ano. Nastavíme reakční časy, eskalační model a on‑call. Helpdesk budujeme s jasnými SLA a reporty dostupnosti.
Jak pracujete s přístupy a bezpečností?
Preferujeme princip nejmenších oprávnění, dočasné přístupy, auditní logy a oddělení prostředí. Podepisujeme NDA a respektujeme vaše interní standardy.
Preferujete servisní smlouvy (retainer)?
Ano, u dlouhodobé spolupráce preferujeme servisní smlouvy (retainer) s měsíční kapacitou a jasnými SLA. Pro menší piloty umíme i fix‑price; jednorázové aktivity řešíme T&M.
Existuje minimální rozsah spolupráce?
U retaineru typicky 2–5 dní měsíčně dle domluvy. Jednorázová konzultace může začínat od 4 hodin.
Jaká je výpovědní lhůta a škálování kapacity?
Výpovědní lhůta obvykle 30 dní. Kapacitu lze navýšit/snížit s cca 2týdenním předstihem podle potřeby projektu.
Jak probíhá onboarding a správa přístupů?
Přístupy jsou časově omezené, s přidělením dle role (least privilege) a auditními logy. Používáme bezpečné sdílení tajných údajů.
Jak fakturujete a jaké jsou splatnosti?
Měsíčně zpětně (retainer/T&M) nebo dle milníků (fix‑price). Splatnost obvykle 14 dní, možnost PO a elektronické fakturace.
NDA a vlastnictví IP?
Podepisujeme NDA. Zdrojové kódy, dokumentace i artefakty dodání jsou vlastnictvím klienta, pokud není sjednáno jinak.
Jaké nástroje pro spolupráci používáte?
GitHub/GitLab, Jira/YouTrack, Slack/Teams, Confluence/Notion; přizpůsobíme se vašim standardům.
Kdy můžeme začít?
Typicky do 1–2 týdnů od úvodního hovoru. Expresní start podle kapacit po domluvě.

Finance & COT

Co najdete v sekci Finance a odkud pochází data.

Co je v sekci Finance?
Interaktivní přehled CFTC/COT (Speculative Net, týdenní změny, % vůči Open Interest) napříč instrumenty. Viz Finance.
Odkud pochází data a jak často se aktualizují?
Data vychází z veřejných reportů CFTC (Commitment of Traders). Aktualizace obvykle týdně (publikace v pátek). Na webu je automatizujeme pomocí cron/skriptů.
Je to investiční doporučení?
Ne. Informace jsou edukativní a nejsou investičním doporučením.

Soukromí a data

Jak zacházíme s osobními údaji, chatem a měřením.

Co ukládáte z kontaktního formuláře?
Jméno, e‑mail, volitelně telefon a text zprávy. Údaje slouží pouze pro zpětný kontakt. Detailně viz Zásady ochrany osobních údajů.
Jak funguje AI chatbot a co odesílá?
Text dotazu a krátký kontext konverzace voláme do služby Google Generative AI (Gemini) pro získání odpovědi. Nepoužíváme obsah k profilování uživatelů.
Používáte cookies a analytiku?
Používáme GA4 v režimu respektujícím souhlas uživatele. Nezbytné cookies pro funkčnost webu jsou povoleny vždy; měřicí až po odsouhlasení.
Data residency (EU) a umístění služeb?
Respektujeme požadavky na umístění dat/služeb. Preferujeme EU regiony, pokud projekt nevyžaduje jinak.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám – do 24 hodin se ozveme s návrhem termínu a dalším postupem.

Kontaktovat Cloudpeakify Rezervovat konzultaci